Problem solving e processi decisionali

Affrontare un problema attraverso il giusto approccio e la corretta strategia, prendendo la miglior decisione possibile, è una capacità indispensabile in ogni organizzazione. Il corso fornisce gli strumenti per attuare una corretta strategia di problem solving & decision making, che porterà a diversi impatti positivi: il miglioramento della comunicazione interna, la riduzione dei carichi di lavoro, la diminuzione dei costi, una maggiore efficienza organizzativa nel suo complesso.

Obiettivi:

  • Distinguere tra le diverse tipologie di problema
  • Abbattere i paradigmi limitanti
  • Gestire con efficacia le fasi del processo decisionale
  • Comunicare e condividere le decisioni
  • Pensare in maniera non convenzionale e trovare soluzioni creative

Programma:

  • Problem solving & decision making nelle organizzazioni
  • Gli elementi del cambiamento organizzativo
  • Dal problem-to-solve al rischio paralisi
  • Fasi del problem solving
  • Problem finding
  • Problem setting
  • Problem analysis
  • Problem solving
  • Strumenti di problem solving
  • Il processo decisionale
  • Da decision making a decision taking
  • Le variabili in gioco (costi-benefici)
  • L’importanza della decisione ed il “prezzo” da pagare
  • Strumenti di decision making
  • Le 6 fasi del processo decisionale
  • Tecnica F.A.R.E (Focalizzare, Analizzare, Risolvere, Eseguire)

Durata: 16 ore
Verifica finale: prevista al fine del rilascio dell’attestazione di formazione

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